Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

Контакт, который вы оставляете для ответа: телефон, электронная почта или ник в мессенджере.

Содержание заявки: описание ситуации и документы, которые вы передаёте для подготовки.

Сведения об источнике визита (с какой рекламы или сайта вы пришли) и технические данные браузера — для учёта заявок и работы сайта. Файлы cookie — по отдельной Политике cookie.

Данные третьих лиц, которые содержатся в ваших документах (например, взыскателя или второго родителя), обрабатываются как часть вашего дела; основания их передачи подтверждаете вы.

С данными совершаются: сбор, запись, хранение, уточнение, использование для разбора и подготовки документа, передача лицам из раздела 3, удаление.

2. Зачем

Чтобы разобрать ситуацию, назвать документ, цену и срок и связаться с вами.

Чтобы подготовить документ и памятку по договору и хранить их, пока это нужно для исполнения договора и защиты прав сторон.

Чтобы понимать, откуда приходят обращения, и улучшать сайт.

Основания: договор (публичная оферта), ваше согласие, отмеченное в форме, и закон. Сведения о здоровье, если они нужны для документа, обрабатываются в объёме, необходимом для защиты ваших прав или прав тех, в чьих интересах готовится документ, в суде или органе, — такое основание прямо предусмотрено законом.

3. Где хранятся данные и кто к ним имеет доступ

Данные обрабатываются и хранятся с использованием баз данных на серверах в России. Письма о заявках и ответы вам идут через российские почтовые серверы.

К материалам заявки имеют доступ юрист и лица, обеспечивающие работу сайта: хранение данных и доставку писем — в объёме, необходимом для этого.

Для подбора норм и судебной практики юрист может привлекать сервисы на основе искусственного интеллекта; часть их серверов находится за пределами России. Им передаётся только текст, нужный для работы: телефоны, адреса электронной почты, номера документов, счетов и карт перед отправкой удаляются. Какой документ нужен, его цену, срок и содержание определяет юрист.

Статистику посещений ведёт Яндекс Метрика — только после вашего согласия на аналитические cookie.

Государственным органам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законом. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

4. Сколько храним

Материалы заявки, документ и переписка хранятся, пока это необходимо для исполнения договора и защиты прав сторон, затем удаляются.

Если заявка не привела к заказу, описание и контакт удаляются по вашему обращению; без обращения — через 12 месяцев после последнего сообщения по заявке.

5. Ваши права

Вы вправе запросить, какие данные о вас есть, потребовать их исправления или удаления и отозвать согласие на обработку.

Данные, которые нужны для исполнения заключённого договора и для защиты прав сторон, обрабатываются до истечения этих целей и после отзыва согласия — на основании закона.

Для этого напишите на адрес ниже. Отвечаем в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия или окончания цели данные уничтожаются в течение 30 дней, кроме тех, что нужны для исполнения договора или защиты прав, — они хранятся на основании закона.

6. Файлы cookie

Как мы используем cookie и как этим управлять — в отдельной Политике cookie.

7. Оператор

ИП Кукурузак Елизавета Николаевна, ОГРНИП 326508100230055, ИНН 505016092828.

Почта для обращений: iskbox@ulte.app.